Hvordan skaber du innovative løsninger sammen med dine kunder?

Kære <<First Name>>

Deltagerne på uddannelsen Service Excellence Leadership Academy (SELA, tidl. SECA) har lige rejst sig fra en kundeworkshop, hvor de har inviteret egne kunder og samarbejdspartnere ind til samskabelse. Kundeworkshoppen har fokus på kunde- og brugerdreven innovation, og deltagerne kan tage nye input til deres egne forretningsudviklingsprojekter med sig videre. Formålet med kundeworkshoppen er netop at vise, hvilke indsigter der ligger gemt hos virksomhedens interessenter.

I ovenstående video kan du høre, hvad Tina Simoni, direktør i SparNord Bank, Private Banking, tager med sig fra workshoppen.

På SECAs 30 års jubilæum den 16. marts 2023 har du mulighed for at møde og gense tidligere deltagere og blive inspireret af talere, der på forskellig vis har et væsentligt perspektiv på Service Excellence. Men ikke mindst kan du bidrage til at udvælge, hvem der skal modtage Service Excellence Ledelsesprisen for et særligt projekt eller tiltag, der har fremhævet, hvordan god ledelse kan skabe excellent service og unikke kundeoplevelser.